Đó là chia sẻ của Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng sáng 29/12 tại Hội nghị Tổng kết công tác năm 2023, triển khai nhiệm vụ năm 2024. Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết 2024 là năm lĩnh vực báo chí, xuất bản, truyền thông coi không gian mạng là mặt trận chính, với nhận thức "thắng bại là ở đây", vừa là chuyển đổi số báo chí, vừa đảm bảo không gian mạng lành mạnh.
" Năm 2023, chúng ta đã làm được một số dịch vụ công trực tuyến toàn trình và thực chất. Thậm chí, có đến 95% người dân sử dụng, tạo niềm tin và quyết tâm cho chúng ta làm mạnh mẽ trong năm 2024 để kết thúc giai đoạn Chính phủ điện tử, thực sự bắt đầu Chính phủ số tại Việt Nam ", Bộ trưởng Hùng nhấn mạnh.
Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng nêu rõ, năm 2024 là năm ứng dụng mạnh mẽ AI và trợ lý ảo, AI càng nhiều dữ liệu thì càng thông minh, càng ít dữ liệu thì càng ngây ngô. Trong khi đó, con người càng nhiều dữ liệu thì càng ngây ngô, càng ít dữ liệu thì càng thông minh - hay còn gọi là "tẩu hoả nhập ma".
" Vậy nên, cứ việc gì nhiều dữ liệu, nhiều giấy tờ văn bản, nhiều quy định thì hãy để máy tính, AI làm ", Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông khuyến nghị.
Nêu dẫn chứng hơn 120.000 văn bản thể chế trong hệ thống của chúng ta đã vượt quá khả năng xử lý của cá nhân và số lượng này đang tiếp tục tăng qua mỗi năm, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho rằng: " Lời giải duy nhất ở đây là hãy để AI xử lý số lớn, con người thì xử lý số nhỏ. Số nhỏ thì cần nhiều sự tưởng tượng, cần nhiều sự sáng tạo và đó là thế mạnh của con người. Và con người mà làm việc này thì thấy hạnh phúc, vui vẻ làm ".
Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông nhận định số mà lớn thì con người luôn thấy không thoải mái khi làm, thấy vất vả khi làm và có xu thế thoái thác.
Hiện nay, việc này đã có AI làm thay được, lại làm tốt hơn nhiều. Vì vậy, theo Bộ trưởng Hùng, năm 2024, các Bộ, ngành và địa phương hãy dành sự quan tâm đặc biệt để chuyển những việc vất vả, khó khăn, tốn thời gian sang cho AI, giải phóng con người vào những việc thú vị hơn.
" Cán bộ công chức Nhà nước đang rất vất vả. Lương thì không cao, quy định thì quá nhiều, không thể nhớ hết, hiểu hết, vì vậy mà rủi ro cũng cao. Nhiều cán bộ công chức bây giờ sợ trách nhiệm, không dám làm cũng một phần là do không thể hiểu hết, biết hết các quy định. Đó là chưa nói đến việc các văn bản này còn có sự mâu thuẫn, hoặc có cách hiểu khác nhau, áp dụng khác nhau ", ông Nguyễn Mạnh Hùng nói.
Cũng theo Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông, một nền tảng làm việc số, hoặc một trợ lý ảo giúp việc cho cán bộ công chức, để ít nhất 70-90% công việc, những công việc đơn giản nhưng dữ liệu thì lại quá lớn, sẽ do trợ lý ảo làm hộ. Làm được như vậy thì năng suất lao động tăng, chất lượng công việc tăng, công việc của con người thú vị hơn vì được tập trung vào việc mang tính sáng tạo.
" Bộ Thông tin và Truyền thông đang chỉ đạo phát triển 4 trợ lý chính: Trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức; Trợ lý ảo phát hiện mâu thuẫn văn bản pháp luật; Trợ lý ảo hỗ trợ pháp lý cho người dân; Trợ lý ảo hỗ trợ thẩm phán đã đưa vào sử dụng hơn một năm nay, giảm thời gian xử án 30%, và nâng cao chất lượng ", ông Nguyễn Mạnh Hùng cho biết thêm.