Coway Vina và niềm tự hào với dịch vụ "Heart Service" độc quyền

Heart Service là một dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng các sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí của Coway Vina, được duy trì và vận hành dựa trên 5 tiêu chí tương ứng với 5 chữ cái của từ "HEART": Thấu hiểu tường tận khách hàng (Heart); Luôn trong tâm thế sẵn sàng để giải quyết nhanh nhất các vấn đề của khách hàng (Early); Sẵn sàng và chủ động (Actively); Tôn trọng khách hàng (Respect); Tạo cho khách hàng sự tin tưởng tối đa (Trust).

Ngoài ra, Coway Vina còn sở hữu một đội ngũ độc quyền mang tên CODY (viết tắt cho cụm từ Coway Lady). Đây là đội ngũ nhân viên bảo dưỡng, chăm sóc các sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí chuyên nghiệp đến từ Coway. Định kỳ 3 tháng/lần, các Cody sẽ đến tận nhà và thực hiện quy trình kiểm tra và bảo dưỡng máy định.

Tại Hàn Quốc, Cody là một nghề nghiệp chính thức và được công nhận bởi Bộ Lao động. Đến năm 2020, đội ngũ Cody đã có mặt tại Việt Nam để sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thông qua dịch vụ "Heart Service".

Vừa qua, Coway Vina cũng đã phát động cuộc thi cover vũ đạo "Nhảy cùng Cody – Nhận quà hết ý". Giải Nhất của cuộc thi là sản phẩm máy lọc không khí Coway Cartridge 1019-C (P). Các giải thưởng giá trị khác của cuộc thi cũng đã được công bố, với tổng giá trị lên đến hàng chục triệu đồng.

Với dịch vụ "Heart Service" của Coway Vina, khách hàng không cần phải tự ghi nhớ thông tin về sản phẩm, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng. Đội ngũ Cody sẽ phát triển mạnh mẽ để luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng với những trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ đa dạng cùng sự tận tâm và chuyên nghiệp nhất. 

Coway - Đơn vị hàng đầu về giải pháp nâng cao chất lượng cuộc sống tại Hàn Quốc với các sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí được tin dùng, đạt được nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế như Top 10 Thương Hiệu Được Tin Dùng Tại Việt Nam (2021), Top 10 Thương Hiệu Vàng Việt Nam (2021), Giải Thưởng Máy Lọc Không Khí Xuất Sắc Tech Awards (2021),… cùng với các giải thưởng về thiết kế như Reddot (2022), IDEA (2022). 

Tìm hiểu thêm về Coway Vina và sản phẩm Cartridge tại website: https://cowayvina.com.vn/service.html