Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hà Nội mới đây cho biết: Theo thông tin phản ánh từ người dân, có một số điện thoại đường dây nóng (hotline) nhận tư vấn các vấn đề liên quan đến chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế. Các cuộc gọi đến đường dây này bị thu cước phí cao và dễ làm người dân hiểu lầm đây là hotline của cơ quan Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hà Nội.
Cụ thể, bài viết tại đường dẫn https://luatduonggia.vn/thong-tin-dia-chi-so-dien-thoai-cua-bao-hiem-xa-hoi-thanh-pho-ha-noi/ của một văn phòng luật sư đưa các thông tin về cơ quan Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hà Nội như ngày thành lập, chức năng, nhiệm vụ…, kèm trong bài viết có số hotline 1900.6568 với mô tả "Hotline Bảo hiểm Xã hội tại Thành phố Hà Nội," thu cước phí 8.000 đồng/phút.
Điều này sẽ khiến người đọc, người dân lầm tưởng đây là hotline của cơ quan Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hà Nội.
Theo Bảo hiểm Xã hội thành phố Hà Nội, hiện nay, ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam chỉ có một số hotline duy nhất là 1900.9068 với cước phí 1.000 đồng/phút và số hotline của Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hà Nội là 024.37236555.
Ngoài ra, số hotline của bảo hiểm xã hội 30 quận, huyện, thị xã được công khai trên Cổng Thông tin Điện tử Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hà Nội tại đường dẫn https://hanoi.baohiemxahoi.gov.vn/Pages/lien-he.aspx với cước phí theo quy định của nhà mạng cung cấp dịch vụ.
Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân đọc kỹ các thông tin trên môi trường mạng, chỉ liên hệ tới các số điện thoại chính thống của cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc đến trực tiếp bộ phận Tiếp nhận Hồ sơ (một cửa) của Bảo hiểm Xã hội thành phố và các quận, huyện, thị xã để được tư vấn, giải đáp.
Ghi nhận thực tế tại Hà Nội, không chỉ ngành Bảo hiểm Xã hội mà ngành Thuế và Tài nguyên Môi trường thành phố cũng bị một số đối tượng lợi dụng hình ảnh, thông tin, số điện thoại để mời tham gia tư vấn, mua sách báo, tài liệu nhằm trục lợi.
