Tại sao nên triển khai AI trong Vận hành Tinh gọn?
Việc tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động Lean mang đến cơ hội biến đổi cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm hoạt động xuất sắc. Các phương pháp Lean Six Sigma từ lâu đã trở thành tiêu chuẩn vàng để tối ưu hóa quy trình, loại bỏ lãng phí và nâng cao chất lượng. Sự ra đời của công nghệ AI hứa hẹn sẽ đưa những nguyên tắc này lên mức độ hiệu quả và hiệu quả chưa từng có.
Tuy nhiên, sự hợp nhất này cũng đặt ra câu hỏi về sự cân bằng giữa lao động của con người và máy móc, khả năng dịch chuyển công việc và những cân nhắc về mặt đạo đức của các ứng dụng AI.
AI mang lại điều gì cho hoạt động tinh gọn?
Các công nghệ AI, bao gồm học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tự động hóa quy trình bằng robot, có thể phân tích các bộ dữ liệu khổng lồ vượt xa khả năng của con người, xác định các mẫu, dự đoán kết quả và đưa ra quyết định với độ trễ tối thiểu.
Trong hoạt động Lean, AI có thể được tận dụng để hợp lý hóa các quy trình, giảm thiểu sai sót, dự đoán nhu cầu bảo trì và cuối cùng là mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng một cách hiệu quả hơn. Khả năng này phù hợp với các mục tiêu cốt lõi của Hoạt động xuất sắc và Lean Six Sigma bằng cách thúc đẩy cải tiến liên tục thông qua những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu.
AI được ứng dụng như thế nào trong hoạt động tinh gọn?
Tối ưu hóa quá trình
AI có thể tự động hóa các công việc thường ngày, giúp con người tập trung vào giải quyết vấn đề phức tạp và ra quyết định chiến lược. Trong sản xuất, robot được hỗ trợ bởi AI có thể thực hiện các nhiệm vụ lắp ráp chính xác với sai sót tối thiểu, trong khi thuật toán AI tối ưu hóa lịch trình sản xuất và chuỗi cung ứng để giao hàng đúng lúc, giảm lãng phí hàng tồn kho.
Bảo trì dự đoán
Sử dụng AI để phân tích dữ liệu thiết bị có thể dự đoán lỗi trước khi chúng xảy ra, đảm bảo chỉ thực hiện bảo trì khi cần thiết. Cách tiếp cận này giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và kéo dài tuổi thọ của máy móc, góp phần trực tiếp vào các mục tiêu của Lean bằng cách loại bỏ các hoạt động và chi phí không cần thiết.
Kiểm soát chất lượng
Hệ thống AI có thể liên tục giám sát chất lượng sản phẩm trong thời gian thực, xác định các khiếm khuyết mà con người có thể bỏ qua. Bằng cách phát hiện sớm những vấn đề này, doanh nghiệp có thể tránh được quá trình làm lại tốn kém và đảm bảo rằng chỉ những sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao nhất mới đến tay khách hàng.
Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo: Tận dụng AI đồng thời bảo tồn các giá trị con người
Việc tích hợp AI vào hoạt động kinh doanh không phải là không có thách thức. Khả năng dịch chuyển công việc là một mối lo ngại đáng kể vì AI có thể thực hiện một số nhiệm vụ hiệu quả hơn con người. Tuy nhiên, sự thay đổi này cũng tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào những công việc có ý nghĩa hơn, đòi hỏi những phẩm chất của con người mà AI không thể tái tạo được, chẳng hạn như sự đồng cảm, sáng tạo và tư duy chiến lược.
Giá trị con người trong triển khai AI
Để tích hợp thành công AI vào hoạt động Lean, các doanh nghiệp phải ưu tiên tính minh bạch, sử dụng AI có đạo đức và nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của họ. Nhân viên nên tham gia vào quá trình triển khai AI, với sự truyền đạt rõ ràng về cách AI sẽ được sử dụng và lợi ích mà nó mang lại. Các chương trình đào tạo có thể giúp người lao động chuyển sang vai trò mới, nơi họ có thể tận dụng các công cụ AI để nâng cao năng suất và góp phần đổi mới.
TS. Ngô Công Trường - Chủ tịch J&P Global, XpertProAI, AI SMARTUP, BizInsider và XpertBrains.
Kết luận: Điều hướng bối cảnh tinh gọn được tăng cường bởi AI
Sự kết hợp giữa AI với các nguyên tắc Lean Six Sigma mang lại tiềm năng to lớn để vượt qua các ranh giới của hoạt động xuất sắc. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thường ngày, nâng cao khả năng ra quyết định bằng những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu và cải thiện kiểm soát chất lượng, AI có thể nâng cao đáng kể hiệu suất và hiệu suất của các hoạt động Lean. Tuy nhiên, sự thành công của sự tích hợp này phụ thuộc vào sự cân bằng cẩn thận giữa việc tận dụng các khả năng của AI và đánh giá cao sự đóng góp của con người.
Các doanh nghiệp phải điều hướng quá trình chuyển đổi này bằng cách tập trung vào các cân nhắc về đạo đức, phát triển lực lượng lao động và bảo tồn các giá trị con người tại nơi làm việc. Khi làm như vậy, họ có thể khai thác sức mạnh của AI để không chỉ tối ưu hóa hoạt động mà còn thúc đẩy một tương lai đổi mới, linh hoạt hơn và lấy con người làm trung tâm.
