Bùng nổ đơn hàng trong phiên livestream

Khi đã có lượng người theo dõi ổn định và biết đến nhiều hơn, chị Huyền đã quyết định mang hoa của bố về phố, vừa bán trực tiếp ban ngày, vừa kết hợp với livestream từ 20h30 đến 1h sáng. “Mỗi phiên livestream trung bình có 4 đến 6 nghìn người xem và bán được khoảng 20 mã hoa, mỗi mã có 3 đơn đăng ký từ khách hàng. Cây đắt nhất có trị giá 70 triệu đồng, loại tầm trung từ 5 đến 20 triệu, mã thấp hơn dao động từ 3 - 4 triệu đồng. Với những loại tầm trung, khách thường chốt trực tiếp và đặt cọc ngay trên sóng trực tuyến. Nếu ưng cây có trị giá cao hơn, khách thường hẹn sẽ qua điểm bán xem trực tiếp”, chị Huyền cho biết.

Có mặt tại điểm bán của chị Huyền trong giờ livestream, chúng tôi thấy được tinh thần khí thế của một ekip livestream xuyên đêm. Tính cả chị Huyền, ekip gồm có 5 người (nhân viên sale, bê vác cây, hỗ trợ kỹ thuật), mỗi khi đến chi tiết quan trọng (mã hoa, giá) đều được nhắc lại đồng thanh, nhiều lần để hỗ trợ người live chính. Nói “liên thanh” giới thiệu về hoa nhất chi mai, mỗi mã hoa khoảng 10 đến 15 phút đã có đủ khách đăng ký mua, nên điểm bán của chị Huyền rất nhộn nhịp, sáng đèn đến tận 1h sáng.

“Khi người trung gian (TikToker, KOL…) đứng ra đề nghị với các nhãn hàng tạo nhiều ưu đãi cho khách hàng, sẽ là một điểm cộng để thu hút, nhân thêm nhiều lượt tương tác, mua hàng trong mỗi phiên live. Việc thoả thuận, cân bằng lợi ích, đánh giá hiệu quả của thị trường mua sắm trực tuyến đến từ 3 bên: nhãn hàng - người tiếp thị - khách hàng dựa trên chất lượng sản phẩm, uy tín của người tiếp thị, mức độ hài lòng sau quá trình trải nghiệm sản phẩm”.

CEO Nguyễn Đăng Quỳnh

“Số lượng người xem nhiều, nhưng không phải ai xem cũng chốt đơn. Hoa nhất chi mai lâu năm nhà mình có trị giá cao nên nhiều khách sẽ hẹn đến xem hoa trực tiếp. Vì vậy, hiệu quả của việc livestream tức thời không chỉ tính bằng số lượng đơn hàng, mà còn đem lại cho mình một tệp khách hàng trực tiếp tại điểm bán”, chị Huyền cho biết.

Theo dõi và hỗ trợ livestream tại điểm bán, bà Nguyễn Thị Hằng - mẹ của chị Huyền kể, từ khi bắt đầu chiến dịch bán các mặt hàng, sản phẩm dịp Tết trực tuyến, chưa khi nào con ngủ trước 2h sáng. “Nhưng nhờ con mà vợ chồng tôi vơi đi nỗi áp lực phải bán được hết hoa Tết so với mọi năm đợi khách sỉ, khách lẻ. Tính đến hiện tại, nhà tôi chở 5 xe hoa xuống và đã bán hết khoảng 3 xe, tương đương gần 200 cây”, bà Hằng nói.

Một phiên livestream chốt đơn tới 22 tỷ đồng

Phiên live ngày 26/1 của gia đình Quyền Leo Daily bùng nổ đơn hàng. Ảnh: NVCC

Trong phiên live lịch sử của gia đình trẻ Nguyễn Lan Anh và Lã Quốc Quyền (kênh TikTok Quyền Leo Daily có 3,9 triệu người theo dõi và 86,1 triệu người yêu thích) vừa qua đã có sự góp mặt của hơn 30 nhãn hàng, thương hiệu nổi tiếng. Phiên livestream kéo dài hơn 12 tiếng, có 2,3 triệu người xem và đem về doanh thu hơn 22 tỷ đồng, 44,9 nghìn đơn hàng với các sản phẩm như sữa, đồ gia dụng, chăn ga gối đệm…

Chia sẻ với PV ; anh Lã Quốc Quyền cho biết, công tác chuẩn bị cho phiên live kéo dài trước đó 1 tháng. Vì là người trung gian tiếp thị sản phẩm từ nhà sản xuất, nhãn hàng đến khách hàng, nên anh Quyền đã mạnh dạn đưa ra những đề nghị và “xin” nhiều deal (thỏa thuận, giao dịch) từ nhãn hàng để tạo sức hút cho phiên live, có lợi cho khách hàng.

“Để tạo nên một phiên live bùng nổ, thật sự thành công, tôi cho rằng, người làm tiếp thị liên kết hay các