Tuy nhiên, bên cạnh những thành công vượt trội, mang lại doanh thu hàng tỷ USD cho một số tập đoàn, không ít công ty công nghệ cũng phải ngậm trái đắng khi chỉ mới đưa ra bản thử nghiệm.
Cách người dùng Internet tìm kiếm thông tin trong nhiều thập kỷ qua sắp thay đổi. Thay vì nhập vài từ vào hộp tìm kiếm, hiện với công nghệ chatbot AI , trải nghiệm tìm kiếm của người dùng sẽ rất khác.
CNN trích ý kiến chuyên gia của Google rằng câu chuyện về công cụ tìm kiếm chỉ mới bắt đầu, nhiều cải tiến thú vị hỗ trợ của AI sẽ thay đổi cách mọi người tìm kiếm, giải trí và làm việc. Google tuyên bố họ đang phát minh lại ý nghĩa của việc tìm kiếm và điều tốt nhất vẫn chưa bắt đầu.
Theo bài báo, hai công cụ tìm kiếm lớn nhất tại Mỹ là Microsoft và Google mới đây đã thử nghiệm tích hợp sử dụng công nghệ AI tương tự với ChatGPT. Công cụ này hiện không chỉ cung cấp danh sách kết quả tìm kiếm, mà còn trả lời các câu hỏi, trò chuyện và tạo nội dung đáp ứng các truy vấn của người dùng.
Reuters cho biết, Alphabet, công ty mẹ của Google, đã mất 100 tỷ USD giá trị thị trường khi chatbot mới của công ty này là Bard chia sẻ thông tin không chính xác trong 1 video quảng cáo.
Hệ thống AI của chatbot cũng mang lại không ít rủi ro vì những sai lệch trong thuật toán có thể khiến kết quả tìm kiếm không chính xác. Năm 2016, Microsoft phát hành chatbot cho Twitter chứa nội dung phân biệt chủng tộc, đã buộc phải đóng cửa. Một AI của trang tin tức CNET tại Mỹ cũng bị phát hiện tạo ra thông tin sai lệch hay ăn cắp ý tưởng.
Business Insider bình, cuối cùng Bing của Microsolf cũng có cơ hội ăn miếng trả miếng với Google bằng ChatGPT. Trong nhiều thập kỷ, Bing chỉ đứng thứ 2 sau công cụ tìm kiếm của Google, với khoảng 9% lưu lượng tìm kiếm, trong khi đối thủ Google chiếm tới 80%. AI kỳ vọng sẽ tạo cơ hội để Microsoft phá vỡ thế thống trị của Google.
Cuộc chiến về công cụ tìm kiếm AI sẽ còn tiếp tục nóng. Microsolf sau khi chi 1 tỷ USD vào OpenAI, giờ họ đã đầu tư thêm 10 tỷ USD. Tuy nhiên các đối thủ của họ cũng sẽ không chịu ngồi yên. Nhờ đó, các công cụ tìm kiếm online hứa hẹn sẽ có nhiều cải tiến, đột phá trong tương lai.
